herman miller
일부 상품은 주문제작이며
주문제작 상품의 경우 14일 ~21일 소요 상품에 따라 상이 할 수 있으며 고객에게 미리 알려드립니다.
배송 방법 : 직접 혹은 용달 및 화물택배 배송
배송 지역 : 전국
배송 비용 : 지역에 따라 상이
배송 기간 : 14일 ~ 28일
배송 안내:
- 배송 기간은 영업일 기준입니다.
- 배송 차량의 주차료 등이 추가 발생하는 경우 해당 비용은 고객 부담입니다.
(엘리베이터, 계단, 통로가 협소하여 운반이 불가한경우에는 3층 이하의 건물이더라도 사다리차 이용이 필요합니다. 배송일 확정 전에 반드시 확인해 주시기 바랍니다.)
- 배송 당일에 배송 차량 및 사다리차가 배송 주소지에 진입할 수 없는 경우 배송 진행이 불가하며, 이 경우 지불한 배송비는 환불되지 않습니다.
- 수취인 부재, 주소 불분명, 연락처 오기재로 인한 온 배송은 고객님께서 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
• 제주 및 도서산간지역 안내
제주 및 도서산간지역의 경우 택배 배송 불가 시 자체 운임 배송으로 출고가 가능합니다.
제주도의 경우 일정 수량이 선착되어야 출고가 가능하여 정확한 일정 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
배송 기간은 영업일 기준 평균 4주 소요되고 있습니다.
(천재지변, 교통상황에 따라 4주 이상 소요)
제주 택배 배송 비용 : 서울/경기 기준 X 2
제주 운임 배송 : 제주 지역의 경우 자체적으로 배송비를 부담하신
경우에만 배송이 가능합니다. (설치 및 시공 불가) 주문 전 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
[교환 및 환불규정]
1. 취소 및 교환은 소비자보호법 및 전자 상거래 소비자보호에 관한 법률과 공정거래위원회의 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 처리됩니다.
2. 상거래 법에 의거하여, 교환/반품/환불 요청은 제품 수령일로부터 7일 이내로 해주셔야 합니다.
3. 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 구입일로부터 7일 이내에 포장 미 훼손 및 사용하지 않은 상태일 경우 가능합니다.
(발생되는 왕복 배송비는 전액 고객 부담입니다. 제품 설치 후 또는 주문 제작 상품의 제작 착수 후에는 교환 및 환불이 불가합니다.)
4. 제품의 하자가 아닌 색상, 사이즈, 디자인, 고객 사정으로 인한 변심 교환/반품은 위약금(왕복 배송비)이 발생합니다.
5. 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 훼손되거나 한 번 이상 사용된 경우 교환/반품이 불가합니다.
6. 주문 제작 제품은 주문취소 및 교환/반품이 불가합니다.
[A/S 규정]
1. 품질보증기간 이내에도 상품 정보 숙지 미흡 등으로 인한 소비자의 과실, 천재지변 (화재, 지진, 수해, 낙뢰 등)으로 인한 피해의 경우 수리, 교환 비용은 고객님 부담입니다.
2. 사용자 혹은 개인 수리자에 의해 개조 및 사양이 변경된 상품에 대해서는 정상적인 품질보증이 불가합니다.
3. 전시품 할인 제품 구입 시 확인된 하자 (전시할인 사유)에 대해서는 교환이 불가하며, 유상 수리 대상입니다.
4. 그 외 수리가 불가할 경우 위 보상기준표에 따라 안내됩니다. (소모성 일용품을 제외한 품질보증 적용 대상 상품에 한함)
5. 자사 상품은 가정용도 사용을 기준으로 품질보증을 적용하며, 공공• 영업용도 사용의 경우 품질보증기간 및 감가상각 보상액 산정에 대해 1/2의 품질보증이 적용됩니다.
6. AS 진행 기간 중 대체품은 제공되지 않습니다.
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